コスモウォーターの口コミ・評判
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≪PICK UP≫
コスモウォーターから、電気ケトルとひとつになったウォーターサーバー「ECOTTO（エコット）」が新登場！
⇒詳しくはこちら
コスモウォーターは、国内で累計100万台を売り上げている人気のウォーターサーバーです。
人気の理由は、なんといってもウォーターサーバー本体の機能性。
重たいボトルを持ち上げずに本体下部に設置することができる「下置き型」を国内で初めて採用している他、3段階のチャイルドロックシステムなど、ユニークな発想が魅力です。
特に下置き型を採用することでボトル交換も容易になり、女性にとっては嬉しい仕様になっています。
お水は採水地を選ぶことができないものの、最寄りの採水地から48時間以内に出荷されるので常に清潔・安全。
当サイトでも総合ランキング4位となっており、十分おすすめできるメーカーです。
それでは早速、その魅力をご紹介していきましょう。
おいしさそのまま！産地直送の汲みたて天然水
コスモウォーターの天然水の採水地は、静岡県、京都府、大分県。
これら3ヵ所のうち、最寄りの採水地から全国のご家庭に水をお届けしています。
例えば、関東にお住まいの方は静岡県で採水された水、関西の方は京都の水・・・といったように、お住まいの地域によってどこの水を飲めるのかがあらかじめ決められているシステムになっているんです。
以前は他のメーカーのように採水地を自由に選ぶことができたのですが、2017年後半頃からこのシステムに変更されてしまいました。
特に「静岡県」は富士山が採水地になっていて、水を選ぶことができた頃は3種類の中でも最も人気があったそうなので、西日本の方にとっては少し残念ですね。
↓全国どこでも富士山の天然水が飲めるウォーターサーバーメーカー↓
このように、コスモウォーターでは採水地を選ぶ楽しみや自由度が無くなってしまったのですが、採水地からお届け場所までの距離が近くなったことで、採水から48時間以内に出荷することができるようになりました。
水の新鮮さや安全性を考えると、この点は大きなメリットかもしれません。
そもそも、3つの採水地はいずれも日本屈指の水どころ。
日本人の舌に馴染みやすい軟水ですし、「モンドセレクション」では他のメーカーと同様、金賞も受賞しています。さらに味に関しては水のプロである「アクアソムリエ」のお墨付きももらっているほどなので、期待できそうです。
また、コスモウォーターの天然水の容器は、使い終わった後に家庭ごみとして処分できる使い捨てボトル式（ワンウェイボトル）を採用。
容量はボトル1本に12リットル入っており、お値段は1本1,900円（税込2,052円）。
500mlあたり約79円と、天然水のウォーターサーバーとしては標準的な価格設定になっています。
交換が楽な「下置き」ウォーターサーバー・Smartプラス
コスモウォーターで取り扱い中のウォーターサーバーは床置き型の「Smartプラス」のみ。
別会社でコスモウォーターブランドを取り扱っている代理店などでは、旧型の床置きサーバーや卓上型サーバーを販売しているところもありますが、基本的には1機種だけの取り扱いになっています。
この「Smartプラス」の最大の特徴は、水ボトルの交換方法と設置場所。
従来のウォーターサーバーのように交換時に重いボトルを持ち上げることなく、専用のバスケットに入れて、足元で交換できる「下置き型」を採用しています。
「下置き型」は今でこそフレシャスの「スラット」やプレミアムウォーターの「cado」など、他社メーカーからもさらに交換が簡単な機種が出てきているものの、その先駆けとして国内で初めて導入したのがコスモウォーターでした。
↓「ボトル下置き型」のウォーターサーバー↓
コスモウォーターのサーバーは衛生面が長年の課題でしたが、この「Smartプラス」でだいぶ改善されました。
一般的なウォーターサーバーと同様、本体内部への外気の侵入を防ぐ「HEPAフィルター」（※メーカー側は「クリーンエアシステム」と名付けていますが、ごく当たり前の機能です）と、48時間ごとに熱水を自動循環させてサーバー内部を清潔にする「クリーンサイクルシステム」の2つのシステムにより、水の鮮度を清潔にキープ。
フレシャスやサントリーなど衛生面が優れているメーカーほどではないものの、ウォーターサーバーとしては及第点といえるレベルになりました。
さらにその他の特徴として、コスモウォーター独自の「愛情チャイルドロック」も見逃せません。
温水/冷水それぞれの給水レバー部分に設けられたカギ「チャイルドロックキー」の位置を調節することで、「常時ロック」「常時フリー」「ボタンを押したときのみ作動」の3つのモードを使い分けることができるんです。
欠点としては、構造が複雑なので慣れるまで手間と時間がかかってしまうのと、チャイルドロックの配置が子どもでも手が届く高さにあるので、イタズラや火傷といったリスクが気になるところ。
とはいえ、従来のサーバーのように、温水レバーにカバーが付いているだけのものよりは安全といえそうです。
キッズデザイン賞《経済産業大臣賞》受賞のフレシャスウォーターサーバー
そしてこの「Smartプラス」、2017年にはグッドデザイン賞も受賞しています。
ウォーターサーバーとしては、前年の下置き型サーバー「フレシャス・スラット」に続く受賞で、サーバーデザインを手がけたのは以下の通り、荒川大吾さんという方です。
- ・プロデューサー：株式会社コスモライフ 代表取締役社長 荒川眞吾
- ・ディレクター ：荒川建築設計事務所 代表取締役 荒川大吾
- ・デザイナー ：荒川建築設計事務所 代表取締役 荒川大吾
- （グッドデザイン賞2017 受賞対象一覧ページより抜粋）
どうやら本業は建築家の方のようですね。
フレシャスのおしゃれなサーバーを手がけた安積伸さんのような、プロダクトデザインのプロというわけではなさそうです。
そのせいか、見た目がおしゃれかどうかは人それぞれ好みが分かれそうですが、何よりも機能として、住まいや暮らしの専門家ならではの発想を取り入れたサーバー設計が評価されたのはないでしょうか。
電気ケトル一体型＆フロントドア式ウォーターサーバー・ECOTTO（エコット）
2020年、コスモウォーターから数年ぶりに新型ウォーターサーバーがリリースされました。
その名も「ECOTTO（エコット）」。
電気ケトルとひとつになった、今までにない「フロントドア式」ウォーターサーバーです。
別記事でその特徴やメリット・デメリットを詳しくご紹介していますので、気になる方はぜひ参考にしてみてくださいね。
【必見】コスモウォーターのお得なキャンペーン
ウォーターサーバーメーカーは各社、毎月のように様々なキャンペーンを実施して申し込み特典を付けていますが、中でも特典が豪華で人気なのがコスモウォーター！
金額換算すると10,000円を超えることもあるほどです。
※ただし・・・はっきりいって、特典は単なる「客寄せ」です。
一番重要なのは「水やサーバーがご自分に合うかどうか」なので、特典に釣られて後悔することがないように慎重なサーバー選びを心がけましょう！
それでは、コスモウォーターのキャンペーンをご紹介していきます。
新規申込の方向けのキャンペーン内容がこちら。
- 抽選プレゼント（内容は毎月変更）
- ボトル収納ボックス（1,000円相当）
1つめの抽選プレゼントは、ほぼ毎月賞品が入れ替わっていて、豪華家電やキッチン用品など、月ごとにおよそ5,000～10,000円相当の賞品が対象になっています（抽選なのであまり期待はできませんが・・・）。
2つめは「ボトル収納ボックス」。
こちらは必ずもらえるプレゼントで、ここ数年、毎月のように実施しています。
※2019年9月補足※
「ボトル収納ボックス」はプレゼント賞品から削除されてしまったようです・・・。これで新規申込のキャンペーン内容は抽選プレゼントのみとなってしまったため、コスモウォーターを申し込んでも何ももらえない可能性が高くなってしまいました。
続いてご紹介するキャンペーンがこちら。
現在コスモウォーター以外のウォーターサーバーをお使いの方にお得なのが、「のりかえキャンペーン」。
対象者全員に現金5,000円キャッシュバックされるんです！
他社から乗り換えする時の解約金を相殺することができるお得なキャンペーンなのですが・・・実はこれ、人によっては損になるかもしれないキャンペーンなので、気を付けてください！
- ＜コスモウォーターへの乗り換えで得する人＞
- 他社ウォーターサーバーの解約金が0～5,000円の人
- ＜コスモウォーターへの乗り換えで損する人＞
- 他社ウォーターサーバーの解約金が5,000円以上の人
ウォーターサーバーでは、ほとんどのメーカーが契約期間を2年に設定しています。
プレミアムウォーターなどでは、月々の水代金がお得になる代わりに、3年間継続利用し続けなければいけない「3年パック」も存在するので、およそ2～3年継続して利用しないと解約金が発生することになるのですが、その解約金の目安は約9,900円～16, 500円程度。
他社の解約金が残っているうちにコスモウォーターに乗り換えると、5,000円のキャッシュバック分を引いても約5,000円～12,000円の実費負担がかかってしまうので、ご自身の契約状況をしっかりと把握した上で検討することをおすすめします。
中には他社解約金を最大16,500円まで負担してくれるメーカーもあるので、気になる人はそちらもチェックしてみてくださいね。
- ＜お友達紹介キャンペーン＞
- お友達がコスモウォーターに契約するたびに都度5,000円のキャッシュバックがもらえる！
- ＜キャップシールキャンペーン＞
- ボトルについているシールを集めると、天然水ボトルやギフトがもらえる！
その他コスモウォーターでは、主に継続利用中の方を対象にしたキャンペーンも随時実施中です。
申し込んだ後にも色々とお得になるチャンスがあるのはありがたいところですね。
以上、コスモウォーターのキャンペーンのご紹介でした。
ちょっと注意が必要な点や落とし穴があるのが悩ましいところですので、自分に必要なキャンペーンなのか？しっかり確認してみてくださいね。
実際どうなの？コスモウォーターの口コミと評判
安全な天然水に足元で交換できるサーバー、お得なキャンペーン…といった、コスモウォーターの魅力をここまでチェックしてきました。
あとは実際に利用している方の感想が気になるところ。
そこで、実際のところはどうなのか、ネット上の口コミや評判を調べてみました！
毎度お湯を沸かして、ミルクを作ったら冷まして…が大変だったので、熱湯でミルクを溶いたら冷水を混ぜて適温にできるコスモウォーターを導入しました。しばらくしたらミルクを飲まなくなったので不要になりましたが、使っている間は楽でした。
コスモウォーターを導入して１ヶ月。便利すぎてもう手放せない😃
他のも4社くらい使ってきたけど、お水を機械の下部にセットできるのが気に入ってます。
赤ちゃんのミルク作りに便利な点や、交換が楽な「下置き型」が導入の決め手になっていることがわかりますね。
※余談ですが、ミルク作りで熱湯と冷水を混ぜる方法は実は間違いです。
厚生労働省が定めたガイドラインによると、「乳児用調製粉乳の調乳に当たっては、使用する湯は70℃以上を保つこと」とあり、冷水をそのまま使用することや、冷水で一気に水温を下げることは推奨されていないので、熱湯と冷水を混ぜて温度調節するのはNGです。
そこでおすすめなのがフレシャス。
「エコモード」使用時は温水の温度を70～75℃に保てるため、冷水を使わずボタン一つで簡単にミルクを作ることができるので、便利ですよ。
コスモウォーターのサーバーを契約して、水が届かないなぁと思っていたら、休止の手紙が届いてた…電話したら配送したことになってたらしいけど、再配達の手紙すら入ってないのに再送にはお金がかかると言われて大き目の「は？」が出た
コスモウォーター！普通にめっちゃうるさいよな！笑
またコスモウォーターのサーバーが壊れた・・・お湯しか出なくてお水が出ない。半年で交換3台目・・・
まずは水が届かない、または勝手に届いていることになっている等、配送関連のオペレーションへの不満が目立ちました。
また、サーバー動作音がうるさい、壊れやすい・・・といった感想もちらほら。
動作音に関しては感じ方に個人差があるので、何とも判断しづらいところですが、頻繁に壊れるのはもし事実であれば気になりますね。
同様の口コミはあまり見受けられませんでしたので、恐らく大丈夫だとは思いますが、こういったケースも覚悟はしておいた方がよさそうです。
いずれにしても、口コミはあまり鵜呑みにせず、あくまで参考程度に留めておくことが重要です。
【お得情報あり】コスモウォーターの契約から解約まで
▼コスモウォーターの契約方法
コスモウォーターのWEBサイトでの申し込み方法をまとめてみました。
基本的には画面の説明通り進めば問題ないですが、配送間隔の選択など一部わかりづらい箇所があるので、補足を参考にしてみてくださいね。
①お届けエリアを選択する
⇒【本州・四国・九州】 or 【北海道】
※北海道の場合、水ボトル1本あたり220円（税込）の送料が発生するのでご注意ください。
・・・公式サイトの「配送料0円」はウソってことですね。。
②サーバーカラーを選択する
⇒【ホワイト】【ブラック】【ライトウッド】【ウッド】【ピンク】
※「ライトウッド」「ウッド」は、初回に2,200円の限定カラー料金が発生するので要注意。
③天然水のお届け本数と配送間隔を指定する
⇒お届け本数…【1セット(2本※24リットル)】 ～ 【5セット(10本※120リットル)】
⇒配送間隔…【1ヶ月】 【20日】 【15日】 【10日】 【7日】
※まずは1セットのお届けで、利用人数にあわせて配送間隔を選ぶのがおすすめです。
（配送間隔の目安）
1人暮らし：1ヶ月｜2人暮らし：20日～15日｜3人暮らし：15日～10日｜4人暮らし：7日
④個人情報やお届け日を入力する
ここは画面の項目に沿って入力すればOKです。
また、「安心サービス」「エコ配達」を希望する場合はそれぞれチェックを入れましょう。 それぞれ簡単に解説しますね。
※安心サービス：
故障・不具合時など万一のトラブル時に、無償でサーバーや水の補償が受けられるサービスです。
月々100円（税込110円）（クレジット決済のみ）で申し込みできます。
※エコ配達：
物流の緩和のため、平日のみのお届けや、不在時の「置き配」に同意してもらう取り組みですが・・・平日お仕事の方はそもそも難しいですよね。
また、お水を玄関先に置いて行かれてしまうのは抵抗がある方も多いと思うので、こちらはチェックしなくてもOKです。
後から希望したくなった場合はコスモウォーターのお客様センターに相談してみましょう。
⑤支払い方法を指定する
⇒【クレジットカード】 or 【代金引換】
※代金引換の場合は手数料がかかるので注意してください。
これで申し込み完了！あとはサーバーと水の到着を待つだけです。
水とサーバーの置き場所を決めておくなど、ウォーターサーバー生活を始める準備をしておきましょう♪
▼コスモウォーターの解約方法
せっかく導入したけれど、「味が合わない」「サーバーが使いづらい」「他社の方が魅力的なので乗り換えたい」・・・などといった理由でコスモウォーターの解約を考えている方も少なくないと思います。
解約の手順を整理しましたので、こちらを参考にしてみてください。
①カスタマーセンターに電話
コスモウォーターを解約する場合、受付は電話のみとなっています（メールは不可）。
この時点でちょっと不便ですね。
また、コスモウォーターの電話はつながりにくいことが多いようですので、解約時は早めに申し出るなど、余裕をもって行動した方がよさそうです。
②サーバーを返却する
カスタマーセンターと解約金の確認や解約日、サーバー引き取りなどを伝えて解約手続きが完了したら、あとはサーバーを梱包して玄関先に運び、回収日を待つだけ。
業者が回収しに来るので、引き渡せば解約完了となります。
●解約金について
コスモウォーターでは、利用期間2年未満での解約の場合は9,000円（税込9,900円）の解約手数料が発生します。
他社への乗り換えを検討している場合は乗り換え先で全額キャッシュバックしてもらえることもあるので、ご自身が必要となる解約金と、乗り換え先のメーカーの乗り換えキャンペーンの内容・および適用条件をよくチェックしましょう。
※【朗報】解約手数料を無料にする方法！
↓フレシャスやプレミアムウォーターへの乗り換えなら、約1万円の解約手数料がなんとタダに！↓
●カスタマーセンターについて
解約時に電話する、コスモウォーターのカスタマーセンターの連絡先はこちら。
- 【電話番号】0120-1132-99（フリーダイヤル）
- 【営業時間】9:00～18:00（土日祝日も可）
なかなか電話がつながらないことが多いようなので、かけてくる人が多いと思われるお昼時や夕方、土日祝日を避けて電話すると比較的つながりやすいかもしれません。
意図的なのか、解約希望者が多いのかはわかりませんが、解約すると決めたらとにかく電話がつながるまで鳴らし続けるしかないでしょう。
これで解決！コスモウォーターのよくある質問
コスモウォーターでよくある質問をまとめました！
ホームページではわかりづらい内容もあるので、参考にしてみてください。
- 【Q】ウォーターサーバー交換の方法は？
- マイページ、またはフリーダイヤルにて受け付けています。
「Smartプラス」への交換は、それまでの利用期間に関わらず5,500円（税込）の交換手数料が発生する他、利用期間もリセットされて新規扱いになるので注意が必要です。 - 【Q】水の追加注文方法や、注文を休止する方法は？
- マイページ、またはフリーダイヤルにて受け付けています。
ただし休止に関しては、2ヶ月以上連続して休止する場合は880円（税込）の休止手数料が発生するのでご注意ください。 - 【Q】故障したときの対応方法は？
- まずはフリーダイヤルで連絡してください。
通常使用範囲での故障や破損の場合は無料で交換となりますが、お客様自身の原因による故障の場合は交換と同様に5,500円（税込）の手数料が発生します。 - 【Q】配達日を確認する方法は？
- マイページで確認できます。
変更の場合もマイページで操作できる他、フリーダイヤルなどでも対応が可能です。 - 【Q】支払い方法は？
- 各種クレジットカード、代金引換でのお支払いが可能です。
※代金引換は1配送ごとに330円（税込）の代引手数料がかかります。 - 【Q】赤ちゃんのミルクに使える？
- 使用可能です。他の天然水ウォーターサーバーと同様、コスモウォーターも赤ちゃんへの負担が少ない軟水です。
※口コミ紹介のところでも触れた通り、ミルク作りの場合は熱湯と冷水を混ぜ合わせる方法になります。
こちらは推奨外の作り方になってしまうので注意してください！ - 【Q】メンテナンス方法は？
- コスモウォーターの「Smartプラス」はクリーンシステムによりサーバー内部が常に清潔に保たれているので、メンテナンス不要です。
蛇口の拭き掃除などの日常的なお手入れだけ行なえば問題ありません。
【まとめ】コスモウォーターはこんな人におすすめ！
さて、コスモウォーターの基本情報をおさらいしておきましょう。
こちらの表にまとめましたので、確認してみてくださいね。
| サーバーについて | 内容詳細 |
| 宅配地域 | 全国(沖縄・離島を除く) |
| 水の種類 | 天然水 最寄りの採水地から直送 |
| お水の容器 | 使い捨てボトル |
| レンタル料 | 無料 |
| サーバーの種類 | 床置きタイプ |
| お水の料金(税込) | 2,052円 |
| 最低注文数 | 2本～ |
| 送料 | 北海道は1本あたり200円（税込220円） その他地域は無料(沖縄・離島は不可) |
そして最後に、ここまでに取り上げた内容をふまえて、コスモウォーターで特におさえておくべきメリットやデメリット、そしてコスモウォーターはどんな人にオススメなウォーターサーバーなのか？といった点を簡単にまとめてみました。
コスモウォーターに興味を持っていただいた方はぜひ、本当に自分に合っているウォーターサーバーなのかどうか考えながら、参考にしてみてくださいね！
- ・水の交換が簡単！便利な下置き型サーバー
- ・高コスパ！サーバーレンタルや配送無料なので、月々の料金はお水代だけ♪
- ・好みが分かれるサーバーデザイン
- ・操作が煩雑なチャイルドロックはストレスになるかも
- ・採水地が選べない
▼こんな人におすすめ！
コスモウォーターへの申し込みをおすすめしたいのは、ずばり値段重視の方！
天然水サーバーがいいけど、機能やデザインは二の次で、とにかく月々の出費をできるだけ安くしたい・・・という方には最適です♪
※さらに、その他の方におすすめなのがこちら！
「機能とかは何でもいいから、とにかく安くしたい！」
という方は・・・RO水のアクアクララやクリクラがおすすめ！
「とにかく一番良いやつ！デザインや機能性にこだわりたい！」
という方は・・・おしゃれ×高機能サーバーのフレシャスがおすすめ！
ぜひ色々なサーバーと比較検討して、自分に合った1台を見つけてみてくださいね！
